El estándar de competencia sirve como referencia para evaluar y certificar la competencia laboral de las personas.
El estándar de competencia es elaborado por empresarios, institutos y actores de ramas industriales, y es aprobado por el Consejo de Normalización y Certificación de Competencia Laboral (Conocer), dependiente de la Secretaría de Educación Pública. El estándar de competencia sirve como referencia para evaluar y certificar la competencia laboral de las personas.
Qué hacen los promotores de ventas y asesores de cobranza y para qué se certifican?
Los promotores de ventas y asesores de cobranza son profesionales especializados que buscan mejorar la calidad en el servicio a los derechohabientes y acreditados del Infonavit, con el fin de que encuentren la mejor opción de crédito y vivienda, y manejen adecuadamente su situación financiera y crediticia.
Mediante la certificación de la competencia laboral se valora lo que saben y pueden hacer las personas y se da un proceso de mejora continua de la productividad, la competitividad, la calidad del empleo y de los productos y servicios en general.
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